|
বাংলাদেশ মৎস্য গবেষণা ইনস্টিটিউট স্বাদুপানি কেন্দ্র, ময়মনসিংহ সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter) |
|||||||
|
১. |
ভিশন ও মিশন |
||||||
|
ভিশন: দেশের মৎস্য সম্পদ উন্নয়নে জাতীয় চাহিদার নিরিখে গবেষণা পরিচালনা ও প্রযুক্তি উদ্ভাবন। |
|||||||
|
মিশন: গবেষণালব্ধ প্রযুক্তি হস্তান্তরের মাধ্যমে মাছের উৎপাদন বৃদ্ধি ও আমিষ চাহিদা পূরণে সহায়তাকরণ। |
|||||||
|
২. |
প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ |
||||||
|
২.১ |
নাগরিক সেবা |
||||||
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা |
ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা |
|
১ |
উন্নত জাতের মাছের পোনা উৎপাদন ও বিতরণ |
রেণুপোনা ১০ কার্য দিবস ও চারাপোনা ৩০ কার্য দিবস। |
সরাসরি যোগাযোগ |
হ্যাচারী, স্বাপাকে |
১. বিএফআরআই সুবর্ণ রুই ৬০০০/- ২. রুই, কাতলা ও কালিবাউস ৫০০০/- ৩. সিলভার, মৃগেল, ও বিগহেড ৪০০০/- ৪. রাজপুটি ও সাদা পাঙাস ৩০০০/- কেজি |
ড. মোহাম্মদ আসফ-উদ্-দৌলাহ এসএসও, স্বাপাকে, কক্ষ নং- ১১৭ ০১৭১২৪৬৩০১১ ashafuddoulah@yahoo.com |
ড. অনুরাধা ভদ্র সিএসও, স্বাপাকে কক্ষ নং- ১৫৪ ০১৭২২৩১৯৪৫২ bhadra96@yahoo.com |
|
২ |
উন্নত জাতের পোনা উৎপাদন ও মাছ চাষ এবং জলজ সম্পদ ব্যবস্থাপনা বিষয়ক পরামর্শ প্রদান |
তাৎক্ষণিক |
সরাসরি যোগাযোগ |
ওয়াটার কোয়ালিটি ল্যাব, স্বাপাকে |
বিনামূল্যে |
ড. মোহাম্মদ আসফ-উদ্-দৌলাহ এসএসও, স্বাপাকে কক্ষ নং- ১১৭ ০১৭১২৪৬৩০১১ ashafuddoulah@yahoo.com
ড. মোঃ মশিউর রহমান এসএসও, স্বাপাকে কক্ষ নং- ১৪৯ ০১৭১৭-০১৩২৬৪ riad242@gmail.com |
ড. অনুরাধা ভদ্র সিএসও, স্বাপাকে কক্ষ নং- ১৫৪ ০১৭২২৩১৯৪৫২ bhadra96@yahoo.com |
|
৩ |
মৎস্য রোগ নির্ণয় ও প্রতিকার বিষয়ে ক্ষতিগ্রস্থ চাষীদের নমুনা পরীক্ষা ও পরামর্শ সেবা প্রদান |
গবেষণাগারে মাছ/পানির নমুনা প্রাপ্তির ক্ষেত্রে ৫ কার্য দিবস। মাঠপর্যায়ে পরিদর্শনের ক্ষেত্রে পরিদর্শন পরবর্তী ৭ কার্য দিবস। |
সরাসরি যোগাযোগ |
ডিজিজ ল্যাব, স্বাপাকে |
বিনামূল্যে |
ড. মো: সিরাজুম মনির এসএসও, স্বাপাকে কক্ষ নং- ২৩৮ ০১৭০৭০৬১৭৩৫ monir_bau22@yahoo.com |
ড. অনুরাধা ভদ্র সিএসও, স্বাপাকে কক্ষ নং- ১৫৪ ০১৭২২৩১৯৪৫২ bhadra96@yahoo.com |
|
৪ |
পানির গুণাগুন বিষয়ে চাষীদের নমুনা পরীক্ষা ও পরামর্শ সেবা প্রদান। |
তাৎক্ষণিক |
সরাসরি যোগাযোগ |
ওয়াটার কোয়ালিটি ল্যাব, স্বাপাকে |
বিনামূল্যে |
মো: নাহিদুজ্জামান এসও, স্বাপাকে কক্ষ নং- ২৩১ ০১৭৩৭১০২২৭৫ nahid.bfri83@gmail.com |
ড. অনুরাধা ভদ্র সিএসও, স্বাপাকে কক্ষ নং- ১৫৪ ০১৭২২৩১৯৪৫২ bhadra96@yahoo.com |
|
৫ |
মৎস্য হ্যাচারী স্থাপন, খামার ডিজাইন ও ব্যবস্থাপনায় কারিগরি সহায়তা প্রদান। |
মাঠ পর্যায়ে পরিদর্শনের ক্ষেত্রে ৪৫ কার্য দিবস। |
সরাসরি যোগাযোগ |
স্বাদুপানি কেন্দ্র |
বিনামূল্যে |
ড. মোহাম্মদ আসফ-উদ্-দৌলাহ এসএসও, স্বাপাকে কক্ষ নং- ১১৭ ০১৭১২৪৬৩০১১ ashafuddoulah@yahoo.com মো: রাজিবুল করিম নির্বাহী প্রকৌশলী কক্ষ নং- ১২৯ ০১৭৩২১০৬২১২ razibkarim97@gmail.com |
ড. অনুরাধা ভদ্র সিএসও, স্বাপাকে কক্ষ নং- ১৫৪ ০১৭২২৩১৯৪৫২ bhadra96@yahoo.com |
|
৬ |
মাছ চাষ ও ব্যবস্থাপনা বিষয়ে মৎস্য চাষীদের জন্য বিভিন্ন প্রশিক্ষণ পরিচালনা |
২০ কার্য দিবস। |
স্বাদুপানি কেন্দ্র |
বিনামূল্যে |
মো: নাজমুল হোসেন এসও, স্বাপাকে কক্ষ নং- ২০৫ (মুক্তা গবেষণাগার ভবন) ০১৭১৯০৯০২৭২ nazmulpisces@gmail.com |
ড. অনুরাধা ভদ্র সিএসও, স্বাপাকে কক্ষ নং- ১৫৪ ০১৭২২৩১৯৪৫২ bhadra96@yahoo.com |
|
|
২.২ |
প্রাতিষ্ঠানিক সেবা |
||||||
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা |
ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা |
|
১ |
মৎস্য খাদ্য ও খাদ্য উপকরণের পুষ্টিমান বিশ্লেষণ। |
গবেষণাগারে নমুনা প্রাপ্তি সাপেক্ষে ১০ কার্য দিবস।
|
সরাসরি যোগাযোগ |
মৎস্য খাদ্য ও পুষ্টি ল্যাব. স্বাদুপানি কেন্দ্র |
খামারি / উদ্যোক্তা/চাষী ফি ১০০০/- এবং প্রতিষ্ঠান/খাদ্য কোম্পানি ফি ২০০০/- |
সাইমুনা তারিন লোপা এসও, স্বাপাকে কক্ষ নং- ২১৯ ০১৭৩৫০৯৮৯৩৯ symuna22@gmail.com |
ড. অনুরাধা ভদ্র সিএসও, স্বাপাকে কক্ষ নং- ১৫৪ ০১৭২২৩১৯৪৫২ bhadra96@yahoo.com |
|
২ |
মাছেরে উপর কৃষি কাজে ব্যবহৃত বিভিন্ন কীটনাশক / বালাই নাশকের বিষক্রিয়া নিরূপণ। |
গবেষণাগারে বিষক্রিয়া নিরূপণের ক্ষেত্রে ৫ কার্য দিবস ও পুকুরে বিষক্রিয়া নিরূপণের ক্ষেত্রে ৩০ কার্য দিবস। |
সরাসরি যোগাযোগ |
ডিজিজ / ওয়েট ল্যাব স্বাদুপানি কেন্দ্র |
ফি ৮০০০/- |
ড. মো: সিরাজুম মনির এসএসও, স্বাপাকে কক্ষ নং- ২৩৮ ০১৭০৭০৬১৭৩৫ monir_bau22@yahoo.com |
ড. অনুরাধা ভদ্র সিএসও, স্বাপাকে কক্ষ নং- ১৫৪ ০১৭২২৩১৯৪৫২ bhadra96@yahoo.com |
|
২.৩ |
আওতাধীন উপকেন্দ্র কর্তৃক প্রদত্ত সেবা |
|
নিরবচ্ছিন্ন গবেষণার মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ নানা প্রজাতির মাছ, চিংড়ি ও অন্যান্য জলজ জীবের প্রজনন, চাষ, ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি, জীববৈচিত্র্য সংরক্ষণ, জলজ পরিবেশ উন্নয়নে টেকসই ও পরিবেশ উপযোগী মৎস্যচাষ ও ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি উদ্ভাবন। |
|
|
উদ্ভাবিত প্রযুক্তির ওপর কর্মী/সংযোগ চাষী/উদ্যোক্তা পর্যায়ে প্রযুক্তি ভিত্তিক কারিগরী প্রশিক্ষণ প্রদান করা। |
|
|
প্রযুক্তি সম্প্রসারণ মূলক প্রদর্শনী খামার স্থাপন করা। |
|
|
প্রযুক্তি ভিত্তিক ম্যানুয়েল, বুকলেট, লিফলেট ইত্যাদি প্রকাশ ও বিতরণ করা। |
|
অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS) |
||||
|
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে উর্ধ্বতন কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন। |
||||
|
ক্রমিক |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে |
মুখ্য বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা
|
ড. অনুরাধা ভদ্র, সিএসও, স্বাপাকে ০১৭২২৩১৯৪৫২, bhadra96@yahoo.com |
৩০ কার্যদিবস |
|
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
আপিল কর্মকর্তা |
ড. মো: জুলফিকার আলী, পরচিালক (চ. দা), সদর দপ্তর, ০১৭১১৭৮০৪২২, zulfikar_bfri@yahoo.com |
২০ কার্যদিবস |
|
৩ |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
সদর দপ্তর অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
ড. মো: জুলফিকার আলী, মহাপরিচালক ০১৭১১৭৮০৪২২, dgbfri@gmail.com |
৬০ কার্যদিবস |
|
আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা |
|
|
ক্রমিক |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
|
২ |
মৎস্যচাষের পরামর্শ প্রদানকালে পুকুর সম্পর্কে যাবতীয় তথ্য (আয়তন, গভীরতা, পানির রং, আগাছা, মৎস্য প্রজাতি, মজুদ ঘনত্ব, মৎস্য খাদ্য, মৎস্য রোগ) প্রদান |
|
৩ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
|
৪ |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ইমেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা |
|
৫ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
|
৬ |
অনাবশ্যক ফোন/তদবীর না করা |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
